CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG,

Công ty TNHH Phần mềm Sao Sài Gòn – Chi nhánh Cần thơ

Lầu 3A, Toà nhà Techcombank, P. Tân An,Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Mức lương: Thỏa thuận

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2023

Đã xác thực
Kinh nghiệm: 2 năm
Chức vụ: Nhân viên/ Chuyên viên
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu
Số lượng cần tuyển: 2 nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Cần Thơ
Mô tả công việc
- Chủ động tạo cuộc gọi chăm sóc khách hàng sau khi triển khai sản phẩm, theo yêu cầu từ Phòng kinh doanh hoặc nhận danh sách từ Phòng triển khai dịch vụ.
- Nhanh chóng tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng và giải quyết các thông tin khách hàng yêu cầu.
- Thống kê các khiếu nại và xử lý kịp thời, hạn chế việc gây mất niềm tin của khách hàng với sản phẩm dịch vụ của Công ty.
- Ghi nhận các góp ý, đánh giá, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm trong quá trình chăm sóc hỗ trợ. Tổng hợp và phân tích yêu cầu từ người dùng thành yêu cầu phát triển sản phẩm.
- Phân loại và đưa ra phản hồi phù hợp với vấn đề khách hàng đang gặp phải: tư vấn về tính năng sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, hay tư vấn mua bán sản phẩm.
- Trả lời tin nhắn page Facebook, trả lời thư gmail CSKH, phản hồi bình luận kênh Youtube HDSD của các phần mềm.
- Đào tạo nội bộ nâng cao kiến thức về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ từ 25 tuổi trở lên.
- Có sức khoẻ tốt, không nói giọng địa phương, có khả năng đi công tác các tỉnh, không say xe.
- Có khả năng thuyết trình trước đám đông và xử lý tình hướng.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
- Kinh nghiệm: ưu tiên 1-2 năm trong lĩnh vực triển khai và CSKH mảng phần mềm.
Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Tăng lương
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo

- Mức lương: 7.5tr - 9tr ( tuỳ theo năng lực)
- Lương tháng 13+, thưởng theo năng lực
- Được ký HĐLĐ và hưởng các quyền lợi theo đúng luật lao động
- Được đào tạo ban đầu và từng đợt trong suốt quá trình làm việc về chuyên môn, các kỹ năng mềm.
- Được xét tăng lương 1 năm/lần hoặc khi có thành tích xứng đáng
- Được tham gia các hoạt động ngoại khoá, team building, du lịch hàng năm

Yêu cầu hồ sơ
- CV giới thiệu về bản thân
- Các giấy tờ cá nhân
- Các bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn (nếu có)
Thông tin liên hệ
Người liên hệ: Phòng nhân sự
Địa chỉ: Lầu 3A, Toà nhà Techcombank, P. Tân An,Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ
Số điện thoại: 02923943344
Cách nộp hồ sơ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ nộp: Lầu 3A, Toà nhà Techcombank, P. Tân An,Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ

Cách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ

Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
* Hạn nộp: 31-12-2023

Chia sẻ việc làm này:

Tin tuyển dụng đã hết hạn nộp hồ sơ

Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Miền Tây