Mô tả công việc:
• Nhân viên điều hành tour du lịch “Tour operators”. Có trách nhiệm lên kế hoạch tổ chức chuyến đi du lịch mang đến trải nghiệm cho khách hàng.
• Điều hành tour phụ trách tất tần tật những công việc cần thiết cho một chuyến đi như lịch trình, xe cộ đi lại, đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ, ăn uống, các trò vui chơi giải trí,…
• Chịu trách nhiệm việc lên kế hoạch, thiết kế những chuyến đi mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách du lịch.
• Tư vấn và thuyết phục khách hàng ký kết hợp đồng du lịch.
• Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ như di chuyển, ăn uống, vui chơi,… để đàm phán về cách thức, chất lượng và mức giá tốt.
• Điều chỉnh và phân công trách nhiệm cho hướng dẫn viên du lịch phụ trách chuyến đi.
• Cùng hướng dẫn viên kiểm soát lịch trình, chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề phát sinh trong chuyến đi.
• Khảo sát những công ty đối thủ để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm thu hút khách hàng.
• Lập báo cáo để nêu những thuận lợi và khó khăn của điều hành tour trong thực hiện hoạt động du lịch.
• Đề xuất những giải pháp để giải quyết những vấn đề còn thiếu sót để tăng hiệu quả hoạt động, làm hài lòng khách hàng.