Phạm Thụy Diễm Linh
nhân viên

khu vực 1, Hưng Thạnh, Cái Răng, Cần Thơ

Thông tin hồ sơ

Mức lương mong muốn: 7 - 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Lượt xem: 159

Ngành nghề: Bưu chính viễn thông Bán hàng / Tư vấn / Chăm sóc khách hàng Giáo dục / Đào tạo /Thư viện Hành chính / Thư ký / Văn phòng

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Ngày cập nhật: 24/05/2024

Nơi làm việc: Cần Thơ

Giới thiệu chung

Giới thiệu bản thân

Tôi là một người logic, tập trung vào quá trình với cách tiếp cận thực tế để giải quyết vấn đề và có động lực hoàn thành mọi việc, kể cả trong môi trường áp lực. Tôi đã có hơn 4 năm kinh nghiệm trong việc quản lý và dẫn dắt đội ngũ trên nhiều lĩnh vực với nhiều dự án khác nhau. Ngoài ra, bản thân tôi còn là người ham học hỏi, thích vượt qua thử thách và thực sự quan tâm đến Quản lý kinh doanh và phương pháp giúp cho các tổ chức thành công

Mục tiêu nghề nghiệp

Sử dụng kỹ năng đàm phán, xử lý các sự cố để có thể xử lý mọi vấn đề của khách hàng, cung cấp cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất. Từ đó giúp nâng cao doanh số cho công ty

Học vấn / bằng cấp
Từ 08/2015 - 08/2018

cao đẳng

Đơn vị đào tạo: trường cao đẳng sư phạm Bà Rịa - Vũng Tàu

Xếp loại: Khá

Kinh nghiệm làm việc
Từ 12/2023 - 04/2024

chuyên viên phát triển kinh doanh B2C

Công ty: công ty cổ phần GHTK

Mô tả: Chủ động tìm kiếm khách hàng trên nhiều nền tảng
Khảo sát thị trường để tìm kiếm khách hàng mới
Đàm phán, thuyết phục và ký kết hợp đồng với các khách hàng
Chăm sóc và phát triển mối quan hệ với khách hàng

Từ 11/2022 - 11/2023

nhân viên CSKH

Công ty: công ty cổ phần GHTK

Mô tả: Báo cáo công việc đầu và cuối ngày
Tiếp nhận các cuộc gọi khiếu nại, cần hỗ trợ thông qua tổng đài và box chat
Kiểm soát tiến độ đơn hàng
Phối hợp với bộ phận vận hành để giải quyết các vấn đề phát sinh của đơn hàng
Chăm sóc khách hàng và thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công

Từ 01/2019 - 10/2022

quản lý bưu cục và cskh

Công ty: Vietnampost

Mô tả: Giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự, bưu cục, tuyển dụng đào tạo nhân sự
Giám sát hàng hóa nhập - xuất tại bưu cục
Theo dõi chỉ số vận hành của bưu cục
Kết hợp với bộ phận khác xử lí các yêu cầu của khách hàng và vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng
Quản lý vật tư, dụng cụ thiết bị của bưu cục
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận các cuốc gọi tổng đài xử lí hàng hóa
Thực hiện báo cáo theo ngày/ tuần/ tháng và các nhiệm vụ

Kỹ năng

Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng theo dõi chỉ số vận hành
Kỹ năng bán hàng
Khả năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Kỹ năng mềm

Giao tiếp và tạo lập quan hệ
Đàm phán thuyết phục
Làm việc nhóm
Tổ chức công việc hiệu quả
Trình độ tin học
MS Word
MS Excel
MS Powerpoint
Photoshop
Trình độ ngoại ngữ
Nghe Nói Đọc Viết
Tiếng Anh Khá Khá Khá Khá

Tìm kiếm ứng viên

Hồ sơ liên quan
Danh sách tin nhắn Danh sách chặn
Bạn đang ẩn thông tin với người này! Show
😀
😁
😂
🤣
😃
😄
😅
😆
😉
😎
😋
😍
😘
😙
😚
🤗
🤔
😑
😣
😥
😪
😫
😴
😛
😜
😝
😒
😓
🤑
😤
😞
😭
😰
😱
😵
😡
😷
🖐
👌
👍
👎
👊
👋
👏
👐
🙏
🤝
💓
💔
🔔
📞
💻
💲
💸
💳
📆
📷
🌹
🌺

Thông báo từ Việc Làm Miền Tây