Cử nhân Sư phạm ngoại ngữ - Anh Văn

Đơn vị đào tạo: Tien Giang Teachers' Training College

Xếp loại: Giỏi

Center Manager/ Trưởng Trung Tâm Tiêm Chủng VNVC Tại Cần Thơ

Công ty: Công ty cổ phần Vắc xin Việt Nam _Vietnam Vaccine JSC.

Mô tả: Là người chịu trách nhiệm cao nhất về việc đảm bảo hoạt động vận hành an toàn, hiệu quả, mang lại trải nghiệm khách hàng tối ưu theo các tiêu chuẩn an toàn và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về tiêm chủng do Bộ Y tế ban hành:
1. Quản lý vận hành và qui trình:
- Duy trì các điều kiện hoạt động tiêu chuẩn vận hành và nhận diện hàng ngày của Trung tâm;
- Kiểm soát tài chính & chi phí.
2. Quản lý dịch vụ khách hàng hàng ngày:
- Trực tiếp lên kế hoạch về bố trí sắp xếp nhân lực các khâu đáp ứng đượ

Store General Manager/ Giám Đốc Siêu Thị VinMart

Công ty: Vincommerce

Mô tả: Chịu trách nhiệm quản lý hoạt động vận hành của toàn bộ Trung tâm, đảm bảo cửa hàng vận hành theo tiêu chuẩn, đạt được mục tiêu kinh doanh, sự trải nghiệm và hài lòng của khách hàng:
1. Quản lý Kinh doanh & Thương mại
2. Quản lý nhân sự
- Tuyển dụng, đào tạo & phát triển, đánh giá, khen thưởng và kỷ luật nhân viên;
- Rà soát điều chỉnh định biên nhân sự để tối đa hóa vai trò đa năng đa nhiệm của nhân viên.
3. Quản lý Tài chính, Tài sản, hạch toán lãi & lỗ:
- Chịu trách nhiệm kiểm soát định mức g

Quản lý ngành hàng BAT (rượu-bia-thuốc lá) & D&F (bơ sữa-thực phẩm đông lạnh)

Công ty: Metro Cash & Carry Vietnam tại Cần Thơ

Mô tả: 1. Quản lý Ngành hàng Sữa & Đông lạnh (2009 - 2015):

2. Trợ lý quản lý Ngành hàng Đồ uống - Rượu - Thuốc lá (BAT): 2004 - 2009
- Kiến thức chuyên sâu về Rượu vang, Rượu mạnh, Thuốc lá và các loại nước giải khát;
- Chuyên trách quản lý nhóm Rượu: đặt hàng, trưng bày và bảo quản;
- Bán hàng Horeca & Giám sát PG.
3. Trưởng nhóm Canvassing: Tháng 5 - Tháng 9 năm 2004:
- Phát hành thẻ thành viên Metro tại các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long;
- Đảm bảo mở rộng và phủ sóng tại khu vực được giao.

Bartender; Restaurant & Bar Captain - Victoria Cần Thơ Hotel

Công ty: VICTORIA HOTELS & RESORTS CẦN THƠ

Mô tả: - Được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn của Tập đoàn Victoria;
- Am hiểu ẩm thực Âu/Western Food, tiêu chuẩn phục vụ;
- Thạo về Rượu vang & rượu mạnh, xì gà, cocktail, kỹ thuật pha chế;
- Phối hợp tốt với các bộ phận khác (FO, HK, Sales – Marketing,,…) để tối đa hóa doanh thu từ khách lưu trú và khách hàng nguồn bên ngoài, đảm bảo hoạt động và dịch vụ khách hàng hiệu quả;
- Đào tạo và huấn luyện nhân viên về tiêu chuẩn chuyên nghiệp của F&B;
- Kinh nghiệm set - up cho tiệc buffet, room-services,