- Hoàn thành công việc do Trưởng bộ phận, Giám sát giao nhằm đạt được mục đích công việc.
- Thực hiện vệ sinh phòng khách hàng ngày theo phân công của bộ phận.
- Kiểm tra hàng minibar phòng khách, tính toán lượng hàng khách đã sử dụng và bổ sung đầy đủ.
- Nhận đồ giặt các phòng khách đã được phân công.
- Cung cấp đầy đủ các dịch vụ đảm bảo theo đúng chuẩn khách sạn.
- Bảo quản các vật dụng, trang thiết bị đặt trong phòng khách.
- Báo cáo cho cấp trên về các yêu cầu của khách cũng như các hiện tượng khác lạ.
- Tiếp nhận và chuyển lên Giám sát các ý kiến, than phiền và lời khen của khách.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của bộ phận .