Trực quầy giao dịch tại Trung tâm, tiếp nhận xử lý tất cả các thông tin từ học viên, phụ huynh, giáo viên,.v.v.
- Tiếp nhận học viên tại quầy hoặc các nguồn kênh khác của Trung tâm.
- Tiến hành kiểm tra trình độ học viên ( nếu cần ) và sắp lớp.
- Thu phí theo khoá học hoặc hợp đồng tương ứng và xuất phiếu thu.
- Quản lý sách, bán sách, thu tiền và xuất hoá đơn tương ứng.
- Nộp tiền về tài khoản Công ty.
- Lập danh sách và quản lý từng lớp học tương ứng.
- Theo dõi tiến độ học tập của học viên, tương tác với giáo viên để nâng cao chất lượng giảng dạy.
- Ghi nhận và xử lý, giải đáp các khiếu nại, yêu cầu của học viên và phụ huynh.
- Chăm sóc học viên và tương tác phụ huynh để duy trì số lượng tham gia các khoá học tiếp theo.
- Thực hiện các công việc khác do Ban giám đốc trung tâm và Cán bộ quản lý trực tiếp phân công.