[Sóc Trăng] Nhân viên Chăm sóc khách hàng,
335 Phú Lợi, Khóm 3, Phường 2, TP. Sóc Trăng, Tỉnh Sóc Trăng
Mức lương: Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 13/04/2025
- Tiếp nhận, phân luồng và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của người bệnh liên quan đến chất lượng dịch vụ, sản phẩm của Bệnh viện.
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin, các chương trình đang triển khai tại Bệnh viện, các đầu mối liên quan.
- Khảo sát ý kiến khách hàng Ngoại trú, Nội trú và hoàn tất các báo cáo ý kiến khách hàng.
- Duy trì hoạt động đối với điện thoại, email, chat trực tuyến, mạng xã hội để tạo ra trải nghiệm đa dạng cho khách hàng.
- Thực thi các công việc liên quan báo cáo theo Phễu Khách Hàng để xây dựng hành trình KH và xác định nhu cầu khách hàng.
- Xây dựng kịch bản tư vấn KH online/ chat/ call.
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu
• Kiến thức: chăm sóc khách hàng, biên – phiên dịch, kiến thức y khoa cơ bản…
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng lập kế hoạch và trình bày.
• Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm Ms Office.
• Ngoại ngữ: Giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh tốt.
• Sử dụng phần mềm quản lý bệnh viện khi cần.
- Chế độ bảo hiểm
- Nghỉ phép năm
- Đồng phục
- Tăng lương
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Phụ cấp
- Du lịch
- Phụ cấp thâm niên
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực;
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, đẳng cấp quốc tế;
- Lãnh đạo tạo điều kiện phát triển, được gửi đi học chuyên khoa có liên quan tại các bệnh viện lớn trong nước và đào tạo tại nước ngoài;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tiếp cận các dịch vụ kỹ thuật cao cùng với các trang thiết bị hiện đại;
- Bảo hiểm theo Luật lao động, bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên, ưu đãi khám chữa bệnh cho người thân;
- Được khám sức khoẻ định kỳ;
- Lương tháng 13, thưởng lễ, tết;
- Xem xét tăng lương định kỳ;
- Được tham gia các hoạt động du lịch hằng năm (trong và ngoài nước), các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho cán bộ, nhân viên bệnh viện;
- Hưởng chế độ sinh nhật nhân viên, hưởng chế độ hiếu hỷ, ...
- Chương trình chăm lo cho con của cán bộ nhân viên bệnh viện như tổ chức chương trình vui chơi/quà tặng nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung th; Quốc tế Phụ Nữ 8/3, 20/10...
- Thưởng, các chế độ đãi ngộ khác theo luật định.
- CV cá nhân.
- Sơ yếu lý lịch.
- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
- Chứng chỉ hành nghề (Nếu có).
- Căn cước công dân.
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:
Địa chỉ nộp: 335 Phú Lợi, Khóm 3, Phường 2, TP. Sóc Trăng, Tỉnh Sóc TrăngCách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
