⁃ Kiểm tra hoạt động hàng ngày của hệ thống hạ tầng CNTT của Resort: hệ thống mạng LAN, hệ thống mạng Wifi – Internet, hệ thống khóa từ, tivi, máy chủ ứng dụng, tổng đài nội bộ, camera.
- Trong quá trình kiểm tra hệ thống hạ tầng CNTT nếu phát hiện sự cố phải tiến hành xử lý ngay để không làm ảnh hưởng đến hoạt động của Resort.
⁃ Thực hiện việc hướng dẫn, hỗ trợ vận hành hệ thống phần mềm nghiệp vụ cho nhân viên các bộ phận trong Resort: FO, FB, HR, HK…
⁃ Tiếp nhận thông tin phản hồi về sự cố của các phần mềm từ nhân viên các bộ phận và tiến hành xử lý nhanh chóng.
⁃ Tiến hành bảo trì, bảo dưỡng trang thiết bị CNTT.
⁃ Tham gia hỗ trợ các vấn đề, sự cố liên quan đến hệ thống CNTT.
⁃ Phối hợp các bộ phận xử lý sự cố CNTT trong phòng.
⁃ Tham gia các chương trình đào tạo của Resort khi được yêu cầu/ khi có nguyện vọng và được phê duyệt.
⁃ Làm các báo cáo công việc định kỳ hay có chỉ thị của cấp trên.
⁃ Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.