1. Kinh doanh:
- Tìm kiếm, khai thác khách hàng theo chỉ tiêu được giao.
- Soạn thảo báo giá, hợp đồng dịch vụ chiếu xạ theo mẫu.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng từ khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận vận hành & kỹ thuật để sắp xếp lịch chiếu xạ.
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng tuần, tháng, quý, năm.
- Lập báo cáo doanh thu, tình hình kinh doanh theo tuần/tháng/quý.
- Quản lý hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
- Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng (CRM).
- Hỗ trợ trưởng phòng trong các công việc hành chính khác khi cần.
- Phối hợp và hỗ trợ các phòng ban nội bộ thực hiện các công việc có liên quan đến phòng kinh doanh.
2. Chăm sóc khách hàng:
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, chủ động cập nhật tình trạng cho khách hàng.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
- Gửi thông tin chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng định kỳ.
- Tham gia đi công tác chăm sóc khách hàng, mời cơm khách, kết nối xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới.
3. Marketing:
- Gửi email marketing, thông báo chương trình cho khách hàng.
- Thiết kế banner, brochure, hình ảnh marketing để quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện, hội thảo giới thiệu dịch vụ chiếu xạ đến khách hàng tiềm năng.
- Thu thập phản hồi từ thị trường để cải thiện chiến lược kinh doanh.