- Đón tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn các sản phẩm phù hợp như máy tính, laptop, linh kiện, thiết bị tin học, thiết bị văn phòng và các dịch vụ liên quan.
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giới thiệu giải pháp phù hợp và mang đến trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp, thân thiện.
- Thực hiện quy trình bán hàng, lập đơn hàng, hồ sơ, chứng từ và các thủ tục liên quan cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi và phối hợp xử lý các yêu cầu phát sinh.
- Cập nhật kiến thức sản phẩm, chương trình bán hàng, chính sách bảo hành và dịch vụ để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ và tiêu chuẩn dịch vụ của cửa hàng.
- Cùng đội nhóm triển khai các hoạt động phát triển khách hàng, mở rộng thị trường theo định hướng của quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên.