Chuyên viên chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến,
Công ty Cổ Phần Phúc Tea Franchise
Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần Thơ
Mức lương: Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 15/07/2025
- Trả lời tin nhắn, phản hồi và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như Messenger, Zalo, FoodApps,...
- Xây dựng mối quan hệ thân thiện, chuyên nghiệp để gia tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.
2. Triển khai các chiến dịch remarketing và bán hàng online
- Lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch remarketing theo tuần/tháng để thúc đẩy doanh số.
- Phối hợp viết nội dung ngắn gọn, đúng đối tượng và kênh (Zalo, Zalo OA, Messenger,...).
2. Theo dõi và báo cáo hiệu quả công việc
- Ghi nhận dữ liệu khách hàng, hành vi, tỉ lệ chuyển đổi,... để báo cáo định kỳ (ngày/tuần/tháng).
- Đề xuất ý tưởng cải thiện hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng dựa trên dữ liệu thu thập được.
3. Quản lý thông tin gian hàng và đơn hàng
- Cập nhật sản phẩm, chương trình khuyến mãi, thông tin cửa hàng,... trên các kênh bán hàng online.
- Theo dõi và điều phối đơn hàng, báo cáo doanh thu trên các nền tảng như ShopeeFood, GrabFood,...
4. Phối hợp nội bộ
- Làm việc chặt chẽ với các bộ phận marketing, vận hành, kho để đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách.
- Sử dụng Excel/Google Sheets ở mức cơ bản (sẽ được đào tạo thêm).
- Tư duy phân tích số liệu cơ bản và khả năng học hỏi nhanh.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và bán hàng online.
- Chế độ bảo hiểm
- Nghỉ phép năm
- Đồng phục
- Tăng lương
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- CLB thể thao
- Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, có nhiều cơ hội thể hiện bản thân.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định khi ký hợp đồng chính thức.
- Co-working space, Kho sách doanh nghiệp đa dạng,....
- Tham gia vào các hoạt động giao lưu gắn kết định kỳ: Podcast, thiền, Happy vaccine, E - Sport Gaming, Câu lạc bộ Cầu Lông,....
- Hoạt động thiện nguyện đa dạng và định kỳ: Thư viện ước mơ, Tết ấm no, …..
- Du lịch định kỳ mỗi năm và các hoạt động thiện nguyện theo kế hoạch của Công ty.
Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:
Địa chỉ nộp: Tầng 3 tòa nhà số 200 Trần Hưng Đạo, An Nghiệp, Ninh Kiều, Cần ThơCách 2: Gửi hồ sơ qua email Nộp hồ sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
