A. Điều phối sản xuất video
• Tiếp nhận kịch bản từ Leader; điều phối người quay - người dựng -
người voice hoàn thành clip theo kế hoạch.
• Theo dõi tiến độ từng khâu, nhắc việc khi trễ nhịp; kiểm tra chất lượng
đầu ra trước khi đăng.
B. Vận hành kênh
• Đăng video đúng ngày, đúng giờ, đúng tiêu chuẩn theo content plan;
quản lý lịch đăng tất cả các kênh.
• Theo dõi số liệu cơ bản (view, tương tác) và tổng hợp báo cáo.
C. Chăm sóc tương tác kênh
• Trả lời bình luận và tin nhắn trên các kênh, đảm bảo phản hồi trong
12-18 giờ.
• Ghi nhận phản hồi thường gặp của khách chuyển về đội marketing;
báo ngay bình luận nhạy cảm/khủng hoảng cho Leader.
OUTPUT YÊU CẦU:
• Lịch đăng tuần/tháng (cập nhật trạng thái đầy đủ) + link video đã
đăng.
• Báo cáo tuần/tháng: số video/kênh, tỷ lệ đúng hạn, view - tương tác
cơ bản.
• Nhật ký phản hồi bình luận/tin nhắn; đề xuất cải thiện vận hành.