Tại Du lịch Nụ Cười Mê Kông, chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và năng động, áp dụng công nghệ cao, tư duy đổi mới sáng tạo và phương pháp quản trị OKRs để đạt được mục tiêu chung của công ty và mục tiêu cá nhân của từng nhân viên. Đặt tại trái tim của Đồng bằng Sông Cửu Long, chúng tôi tự hào là nơi làm việc lý tưởng với văn hóa: Đồng đội - Đổi mới - Minh bạch - Tin cậy - Yêu miền Tây.
Chúng tôi đang tìm kiếm vị trí Hướng dẫn viên du lịch - là mảnh ghép quan trọng cùng tạo nên những chương trình tour "hành trình kể chuyện" đến với du khách với sứ mệnh mang đến trải nghiệm khách hàng hoàn hảo.
- Chất lượng dẫn tour cao, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác, sinh động và thu hút du khách.
- Dẫn tour và đóng vai trò như một nhà kể chuyện, giúp du khách hiểu rõ văn hóa, lịch sử, địa lý, con người và đặc sắc của vùng Đồng bằng Sông Cửu Long.
- Phối hợp với bộ phận Điều hành tour và bộ phận Trải nghiệm khách hàng để nắm rõ thông điệp tour của công ty và truyền tải tốt đến khách hàng bằng kinh nghiệm cá nhân.
- Đảm bảo sự an toàn cho du khách trong suốt chuyến đi, kết hợp quản lý thời gian và lộ trình chuyến đi một cách hiệu quả.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong chuyến đi một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
- Tương tác tích cực với khách hàng để đảm bảo mỗi chuyến đi đều là một ký ức đẹp.
- Thu thập ý kiến phản hồi từ du khách, đóng góp vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tham gia vào việc áp dụng công nghệ số trong quy trình hướng dẫn, bao gồm việc sử dụng ứng dụng quản lý tour và công cụ hỗ trợ du khách.