- Lên kế hoạch, điều phối và thực hiện các công việc phục vụ cho việc đảm bảo hoạt động liên tục của tổ chức.

- Phối hợp với các bộ phận, đảm bảo các bộ phận thực hiện theo đúng quy trình/quy định làm việc trong công ty.

- Lên kế hoạch hành động xử lý các phát sinh xảy ra trong quá trình làm việc giữa các phòng ban, đảm bảo các kế hoạch hành động theo đúng theo ngân sách, tiến độ;

- Phân tích hoạt động, phân quyền và đảm bảo việc thực hiện công việc theo đúng phân quyền cho các phòng ban chức năng.

- Theo dõi và giám sát quá trình làm việc, ghi nhận và đánh giá hiệu quả làm việc.

- Quản lý thay đổi, phối hợp với các bên giải quyết các trường hợp phát sinh ngoài ngân sách/kế hoạch. Phối hợp với các bộ phận liên quan kịp thời giải quyết các sự cố trong sản xuất để không ảnh hưởng đến tiến độ của các bộ phận khác.

- Xây dựng hệ thống quy trình, chính sách và phần mềm quản lý hoạt động Cung cấp dữ liệu và thực hiện báo cáo.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.