Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng,
B19 đường dẫn cầu Cần Thơ, QL 1A, Khu DC TTVH Tây Đô, Phường Hưng Thạnh, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ
Mức lương: Thỏa thuận
Hạn nộp hồ sơ: 13/09/2025
Tiếp nhận & giải quyết yêu cầu: Giám sát quy trình CSKH qua nhiều kênh; xử lý khiếu nại nhạy cảm; đảm bảo phản hồi kịp thời.
- Phối hợp liên phòng ban: Là cầu nối với Kinh doanh, Kỹ thuật, Kho vận, Marketing; triển khai chương trình tri ân; đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
- Quản lý dữ liệu & báo cáo: Lưu trữ chính xác thông tin khách hàng; theo dõi KPI dịch vụ; báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình.
- Kinh nghiệm: 2–3 năm kinh nghiệm tương đương (ưu tiên ngành phân bón, thuốc trừ sâu, hóa chất nông nghiệp).
- Am hiểu sản phẩm, mùa vụ, tâm lý khách hàng ngành nông nghiệp.
- Kỹ năng quản lý nhóm, giao tiếp, xử lý tình huống.
- Thành thạo tin học VP, ưu tiên có kinh nghiệm CRM.
- Tư duy dịch vụ khách hàng, trách nhiệm, chịu áp lực tốt.
- Chế độ bảo hiểm
- Nghỉ phép năm
- Đồng phục
- Tăng lương
Thu nhập ổn định: Từ 7 đến 10 triệu đồng/tháng (bao gồm lương cơ bản và các khoản phụ cấp).
Phụ cấp và hỗ trợ đặc biệt:
Hỗ trợ chỗ ở khi công tác tại Đồng Tháp.
Phụ cấp hiện vật hằng ngày (sữa tươi).
Cơm trưa trong ngày làm việc.
Ứng viên từ Cần Thơ qua Đồng Tháp làm việc trong 3 tháng, sau đó chuyển về làm việc tại Nhà máy Cần Thơ khi đi vào hoạt động.
Lương tăng ca: Tính theo quy định hiện hành của pháp luật.
Đào tạo và phát triển: Được hướng dẫn, đào tạo bài bản trong suốt quá trình làm việc.
Chế độ bảo hiểm: Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của Luật Lao động và Luật Bảo hiểm xã hội.
Chính sách phúc lợi đầy đủ: Bao gồm chế độ sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, thưởng lễ tết, các hoạt động ngoại khóa như dã ngoại, teambuilding, du lịch hằng năm, cùng lương tháng 13.
- Hotline: 0935 842 948 – Phòng Hành chính – Nhân sự.
- Nhấn nút gửi hồ sơ qua email bên dưới
Gửi hồ sơ qua email: Nộp hồ sơ
Hồ sơ của bạn sẽ được gửi tới email nhà tuyển dụng
