- Quản lý tài khoản truyền thông xã hội: Tạo và quản lý các tài khoản trên các nền tảng như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok và YouTube.
- Xây dựng chiến lược nội dung: Lên kế hoạch và sản xuất nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nội dung có thể bao gồm bài viết, hình ảnh, video, infographic, và các dạng nội dung khác.
- Quảng cáo trên truyền thông xã hội: Tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên các nền tảng truyền thông xã hội để tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Tương tác với khách hàng: Trả lời các bình luận, tin nhắn và phản hồi của khách hàng trên các nền tảng truyền thông xã hội. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giải quyết các vấn đề mà họ gặp phải.
- Phân tích và báo cáo: Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch truyền thông xã hội thông qua các chỉ số như lượt tiếp cận, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, và doanh thu. Báo cáo kết quả cho ban quản lý và đề xuất các điều chỉnh cần thiết.