•Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh trong việc soạn thảo báo giá, hợp đồng, đơn đặt hàng và các tài liệu liên quan.
•Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống nội bộ.
•Phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, kế toán, vận chuyển) để đảm bảo tiến độ giao hàng, thanh toán và hậu mãi.
•Theo dõi và cập nhật tình trạng tồn kho sản phẩm, chủ động đề xuất nhập hàng hoặc điều phối hàng hóa hợp lý.
•Chuẩn bị tài liệu giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng cho nhân viên kinh doanh và đại lý.
•Hỗ trợ các chương trình bán hàng, sự kiện, hội chợ, trưng bày sản phẩm theo kế hoạch của phòng kinh doanh.
•Tổng hợp và báo cáo số liệu doanh số, tiến độ giao hàng, phản hồi khách hàng định kỳ.
•Xử lý các yêu cầu, phản ánh từ khách hàng/đại lý liên quan đến đơn hàng, chất lượng sản phẩm, bảo hành,…