1. Đào tạo (50%).
1.1. Xây dựng chương trình đào tạo
- Phân tích nhu cầu đào tạo của công ty và từng phòng ban.
- Thiết kế và phát triển các chương trình đào tạo phù hợp (đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn, đào tạo hội nhập,...).
- Cập nhật và cải tiến các chương trình đào tạo hiện có.
- Lựa chọn và xây dựng tài liệu đào tạo (slide, handout, video,...).
1.2. Triển khai đào tạo
- Lên kế hoạch, tổ chức hoặc trực tiếp đứng lớp các hoạt động đào tạo về kỹ năng chuyên môn / nghiệp vụ vận hành cửa hàng, kỹ năng mềm, văn hóa làm việc, ...
- Chuẩn bị cơ sở vật chất, trang thiết bị cho các khóa đào tạo.
- Điều phối và hỗ trợ trong quá trình đào tạo.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các khóa đào tạo.
1.3. Đánh giá đào tạo
- Thu thập phản hồi sau đào tạo từ nhân viên. Theo dõi và đánh giá chất lượng đào tạo sau khóa học. Chịu trách nhiệm kiểm soát và kiểm tra trực tiếp tại cửa hàng (training audit) định kỳ hàng tháng và theo thực tế nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ tại cửa hàng luôn đạt yêu cầu theo quy định của Công ty.
- Phân tích kết quả đào tạo và đưa ra các đề xuất cải tiến, cập nhật chương trình đào tạo.
- Báo cáo kết quả đào tạo cho cấp trên.
2. Truyền thông (30%)
2.1. Truyền thông nội bộ
- Xây dựng và triển khai các kênh truyền thông nội bộ (bản tin nội bộ, email, mạng xã hội nội bộ,...).
- Tổ chức các sự kiện nội bộ (Team building, Company trip, Year End Party,...).
- Truyền tải các thông tin, thông điệp của công ty đến nhân viên.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
2.2. Truyền thông tuyển dụng
- Xây dựng và quản lý các kênh truyền thông tuyển dụng
- Kiểm duyệt các thiết kế truyền thông tuyển dụng.
- Xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng chuyên nghiệp.
3. Tuyển dụng (20%)
- Phối hợp cùng bộ phận Tuyển dụng xây dựng, nâng cấp, cập nhật quy trình tuyển dụng
- Hỗ trợ bộ phận Tuyển dụng khai thác kênh đăng tuyển hiệu quả, chất lượng.
-Hỗ trợ xây dựng mạng lưới các ứng viên tiềm năng