- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ bộ phận Marketing và Data.
- Gọi điện thoại tư vấn, giải đáp thắc mắc, và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ và tình trạng giao dịch với khách hàng để chốt đơn và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
- Phối hợp với bộ phận Marketing để thực hiện các chiến dịch quảng bá sản phẩm/dịch vụ qua các kênh truyền thông như TikTok, YouTube, Facebook, và Zalo.
- Hỗ trợ sáng tạo nội dung và ý tưởng cho các bài viết, video quảng cáo nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
- Theo dõi và phân tích hiệu quả các chiến dịch quảng cáo
- Cập nhật thông tin thị trường và xu hướng mới, hỗ trợ điều chỉnh chiến lược tiếp thị phù hợp.