1. Tư vấn và bán hàng
o Tư vấn sản phẩm máy ảnh và thiết bị studio phù hợp với nhu cầu khách hàng.
o Thực hiện quy trình bán hàng trên Shopee, Tiktok và website công ty.
o Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
2. Quản lý và vận hành đơn hàng
o Theo dõi và xử lý đơn hàng từ lúc đặt hàng đến khi giao tới khách hàng.
o Liên hệ vận chuyển đảm bảo đơn hàng giao thành công.
o Giải quyết các vấn đề phát sinh về đơn hàng, khiếu nại và hoàn trả hàng.
3. Hỗ trợ vận hành live stream
o Chuẩn bị sản phẩm, quản lý tồn kho để sẵn sàng cho live stream bán hàng.
o Hỗ trợ tư vấn và giải đáp câu hỏi của khách hàng trong buổi live stream.
o Hậu cần và xử lý đơn hàng sau live stream.
4. Các công việc khác
o Hỗ trợ vận hành gian hàng trên các nền tảng TMĐT.
o Báo cáo hiệu quả bán hàng, đề xuất các cải tiến tăng doanh số.
o Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý.